liveveriler taranıyor▍

Canlı desteğinizi anında denetleyen AI Agent.

Comm100 mesaj akışına doğrudan bağlıdır: her mesaj geldiği an okunur. Hakaret, bekletme, olumsuz duygu, düşük puan ve özensiz yazım saniyeler içinde Telegram grubunuza düşer; tek dokunuşla sohbete gidersiniz. Gün sonu raporu 00:01’de hazır.

Telegram’dan ulaşınPanele giriş
  • Her gün 00:01
    Rapor Telegram ve e-postanızda
  • Haftalık · aylık · kişiye özel
    Temsilci bazında rapor
  • Maskeli veri
    Kişisel veriler raporlara girmez
Canlı Oto Kontrol BOTBOT
bot · anında denetim açık
  • Bugün
  • Canlı Oto Kontrol BOT
    🤬 HASSAS DİL
    Üye · mrt.ylmz · Temsilci · Elif Kaya
    Üye hakaret ediyor · konuşma ekli
    🕐 Olay saati · 21:14
    21:14
    Sohbete git Canlı izleme Geçmiş
Sistemle birlikte böyle bir Telegram kanalınız olacak.

Denetim kuralları

17 kural. Eşikleri siz belirlersiniz.

Her kuralın bir eşiği var; Telegram’dan tek mesajla değişir. Kurallar taleplerinize göre sıralanır, kapatılır ya da yenisi eklenir — kod yazmadan.

kurallar · canlı live
  1. 01Hassas dilküfür, hakaret, gizlenmiş yazım — mesaj geldiği ananında
  2. 02DuyguComm100 AI üyeyi olumsuz değerlendirdiğindeanında
  3. 03SpotlightComm100 AI dikkat çeken durum işaretlediğindeanında
  4. 04Aktarımsohbet başka temsilciye devredildiğindeanında
  5. 05Düşük puanüye puanı geldiği an≤ 3/5
  6. 064 yıldızneden 5 değil? tek cümle= 4/5
  7. 07Yazım kalitesiTDK ölçütü, kapanan her sohbet< %80
  8. 08İlk yanıtkarşılamadan sonra ilk cevap> 90 sn
  9. 09Yanıtsız üyeüyenin en uzun beklediği mesaj> 5 dk
  10. 10Boşta temsilciçevrimiçi ama sohbetsiz> 15 dk
  11. 11Kuyruktemsilci başına açık sohbet≥ 8 / kişi
  12. 12Temsilci yoksitede üye var, kimse çevrimiçi değil≥ 5 ziyaretçi
  13. 13Botta yığılmabot menüsünde bekleyenler≥ 4 üye
  14. 14Uzun sohbetçözülemeyen, tıkanan sohbet> 20 dk
  15. 15Risk ifadesişikâyet · avukat · dolandırıcılıkanında
  16. 16Vardiyamesaide olup çevrimiçi olmayankişi bazlı
  17. 17Mesai ve molaişe başlangıç, mola adedi ve süresigün sonu
  18. // sıra ve eşikler talebinize göre düzenlenir▍
Canlı Oto Kontrol BOTBOT
bot · anında denetim açık
  • 25 Eylül
  • Canlı Oto Kontrol BOT
    🌙 GÜN SONU RAPORU · 24 Eylül 2026, Perşembe
    📊 1.482 sohbet · memnuniyet 4.31 · ilk yanıt 21 sn
    🔥 14 sorunlu · 🔕 9 cevapsız · ✍️ yazım ortalaması %87
    🏆 Günün temsilcisi Elif Kaya · 86 puan
    ✅ Bugün yapılacak 3 şey raporun sonunda
    denetim-2026-09-24.html · 212 KB
    Denetim eki — temsilci karnesi, sorunlu sohbetler, tam döküm
    00:01
  • Canlı Oto Kontrol BOT
    ✅ 24 Eylül raporu tamamlandı; özet ve HTML eki yukarıda. 👆
    00:01
  • Ece T.
    Teşekkürler, sabah toplantısında bakıyoruz ☕
    00:03
  • Bugün
  • Canlı Oto Kontrol BOT
    🤬 HASSAS DİL
    Üye · mrt.ylmz · Temsilci · Elif Kaya
    Üye hakaret ediyor · konuşma ekli · 🕐 21:14
    21:14
    Sohbete git Canlı izleme Geçmiş
  • Deniz A.
    Kontrol ediliyor 👀 → İşlemde ✅ → Uyarıldı 🙏
    21:16
Sistemle birlikte böyle bir Telegram kanalınız olacak.

Anında müdahale

Uyarıdan sohbete tek dokunuş.

Her uyarının altında üç bağlantı gelir: temsilci konsolu, canlı izleme ve sohbet geçmişi. Yönetici okuduğu anda sohbete bağlanır; yanıtını grupta “kontrol ediliyor”, “işlemde”, “uyarıldı” diye bırakır — ekip ne olduğunu görür.

Özellikler

Bir yöneticinin gün boyu yapamayacağını, yorulmadan yapar.

Gereken anda gruba yazar, gerisini gün sonunda tek dosyada toplar. Kimse paneli açmak zorunda değildir.

  • Anlık denetim

    Comm100 mesaj akışına bağlıdır: her mesaj geldiği an okunur; kaç temsilci çevrimiçi, kişi başı yük kaç, kuyruk var mı anında görür.

  • Hassas dil ve duygu

    Küfür, hakaret ve gizlenmiş yazımlarını mesaj geldiği an yakalar; Comm100 AI üyeyi olumsuz değerlendirdiğinde de haber verir — konuşma dökümü ve sohbet bağlantısıyla.

  • Düşük puan ve 4 yıldız

    Üye puan verdiği saniye: 3/5 ve altı anında bildirilir. 4 yıldızda “neden 5 değil?” sorusuna yorumdan ya da sohbetten tek cümlelik cevap çıkarır.

  • Yazım kalitesi

    Kapanan her sohbette temsilcinin Türkçesini TDK ölçütüyle puanlar: nezaket dili, Türkçe karakter, sektör terimleri, hitap.

  • Yanıt takibi — sohbet sürerken

    İlk yanıt 90 sn’yi, bekleme 3–5 dk’yı aştığı an bildirir; üye daha sohbeti kapatmadan müdahale edersiniz. Aktarımları da (kimden kime) gösterir.

  • Boşta temsilci ve kuyruk

    Çevrimiçi ama 15 dakikadır sohbet almayan temsilciyi, kişi başı yükü ve botta bekleyen üyeleri anında gösterir.

  • Gün sonu raporu

    Her gün 00:01’de Telegram ve e-postanızda: KPI kartları, temsilci karnesi, sorunlu sohbetler, saatlik yoğunluk, AI yorumu ve “bugün yapılacak 3 şey”.

  • Mesai ve mola analizi

    İşe başlangıç, çalışma süresi, mola adedi ve toplamı, 15 dk üstü molalar; günün haritası Mola 1/2/3 kartlarıyla.

  • Haftalık ve aylık rapor

    İstediğiniz iki günü ya da dönemi yan yana koyar; haftalık ve aylık raporları aynı tasarımla üretir.

  • Telegram’dan yönetim

    Eşikleri gruptan değiştirin: /kurallar, /kural, /rapor, /durum. Yalnızca yetkili kişiler dokunabilir.

  • CSV ile tamamlama

    Comm100 dışa aktarımını sürükleyin; büyük dosyalar parçalanıp sıkıştırılarak saniyeler içinde işlenir, puanlar eklenir.

  • Temsilciye özel rapor

    Tek bir temsilcinin günü, haftası ya da ayı: sohbetleri, puanları, yazım kalitesi, molaları ve gecikmeleri tek sayfada.

Nasıl çalışır

Üç adım, sıfır elle iş.

  1. 1 / 3

    Comm100’a bağlanır

    API anahtarı ve webhook ile beş dakikada. Sohbet kapandığı an dökümü çeker; puan gecikmeli gelirse yeniden sorar.

  2. 2 / 3

    Yapay zekâ değerlendirir

    Önce kurallar (eşikler, süzgeçler), sonra Claude modelleri: yazım kalitesi, 4 yıldızın sebebi, günün yorumu.

  3. 3 / 3

    Telegram’a ve e-postaya yazar

    Gerekeni gereken anda gruba; her şeyi 00:01’de tek HTML dosyasıyla Telegram’a ve e-postanıza.

Raporlar

Sabah kahvenizle okuyacağınız tek dosya.

Önce kısa özet, sonra HTML eki. Dosya çevrimdışı açılır, telefonda okunur, yazdırılır. Her temsilci 100 üzerinden puanlanır: memnuniyet 60 + hız 25 + istikrar 15. Haftalık, aylık ve temsilciye özel sürümleri aynı tasarımdadır.

  • KPI kartları ve saatlik yoğunluk
  • Sorunlu ve cevapsız sohbetlerin tam dökümü
  • Yazım kalitesi: yanlış → doğru örnekleriyle
  • Mesai, mola ve günün haritası
  • AI yorumu ve bugün yapılacak 3 şey
👥 Temsilci karnesi · örnek
  • 🟢86Elif Kaya81 sohbet · 5dk 12sn · ⚡14sn · ⭐4.9
  • 🟢79Mert Demir74 sohbet · 6dk 03sn · ⚡27sn · ⭐4.6
  • 🟡68Kaan Yıldız88 sohbet · 5dk 41sn · ⚡33sn · ⭐4.1 · 🐌2
  • 🔴57Zeynep Arslan63 sohbet · 7dk 20sn · ⚡48sn · ⭐3.4 · 🐌3
🟢 75+ · 🟡 62–74 · 🔴 62 altı — ⚡ ilk yanıt · ⭐ üye puanı · 🐌 geç yanıt

Güvenlik ve gizlilik

Veriniz sizin, grup sizin.

İletişim

Kurulum ve fiyat için yazın.

Comm100 hesabınız varsa aynı gün çalışır hâle getiriyoruz. Sorularınız için Telegram’dan ulaşın.

Telegram · @trabzonspor